よくある質問
サービスについて
会員には無料会員と有料会員があります。無料会員は一部のコンテンツしか閲覧できません。有料会員に関しましては全てのコンテンツが閲覧できます。下記無料と有料の会員登録先になります。
【無料会員（LINE登録で完了】
https://puzzle33.ecai.jp/optin/5?ecaiad=4bx4rM5I
基本的には誰でも入会して頂いて問題ありません。しかし、最低入会期間として５ヶ月間は設定させて頂いております。なので、１度入会しましたら５ヶ月間の継続というのが条件になります。
当サービスは１つの記事が３分程度で読めるようにわかりやすく、まとめています。なので、スキマ時間にサイトを開いてもらい記事を読むだけで、論文の知識を得ることができるので、サービスを利用する時間があるかの心配は問題ないと思います。
当サービスはビジネス初心者から中上級者の方まで使える内容になっています。記事の内容自体もいろんなレベル感の方が見られることを想定しておりますので、初心者の方でも理解しやすいように専門用語など難しいことは言い変えているので使いやすいサービスなので安心してご参加ください。
ログインについて
メールアドレスの変更をしたい場合は、下記ページの「Update」というボタンから変更してください。
https://bookmark-library.com/customer-dashboard/?tab=account
サブスクリプションの有料会員になっているのにも関わらず、記事が見れない場合はサイトにログインできておりません。HOME画面の右上のログインというボタンよりログインを完了させてください。
入力値が間違っています。
以下の踏まえた上で、入力内容を再度ご確認ください。
・半角英数字で入力されているか
・＠が半角になっていないか
・スペース、または特殊記号が入っていないか
決済について
・クレジットカード情報の入力が正しくできているか確認してください。
・クレジットカードの上限額に達していないか確認してください。
・他のクレジットカードがあればそちらでも試してみてください。
お客様の方に問題がない場合でも決済システム上、決済に失敗することがあります。
決済で上手くいかない場合はこちらのLINEにてその旨をお伝えください。
【お問い合わせLINE】
https://puzzle33.ecai.jp/optin/5?ecaiad=4bx4rM5I
【お問い合わせメール】
info@bookmark-library.com
決済した日から１ヶ月毎に請求されます。
例）1月15日に決済した場合、次回は2月15日に決済されるという形になります。
変更手続きを行いますので、info@bookmark-library.comこちらまでお問い合わせください。
退会について
退会方法は
①退会申請用紙をダウンロードし、ご記入をしてください。
https://bookmark-library.com/work/withdrawal.pdf
②記入した用紙を下記メールアドレスへお送りください。
info@bookmark-library.com
メール受信後、５営業日以内に退会手続きを完了させて頂きます。
※退会申請した月までお支払いは発生します。
例）１月に退会申請した場合、１月分までの請求がされ、２月分は請求が止まります。
入会時の利用規約に記載されておりますが、入会から５ヶ月間は退会できません。
５ヶ月未満で退会をしたい場合は、退会金が発生しますのでご注意ください。
お問い合わせについて
ご質問に関しましては、下記メールアドレスへメールをお送りください。
メールを頂いてから48時間以内にご返信させて頂きます（土日祝日を除く）。
メールアドレス：info@bookmark-library.com